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Site de rencontre...pour professionnels

Plateforme est un mot particulièrement répandu depuis quelques années pour désigner des places de marché numériques, Uber ou Amazon sont les plateformes les plus connues du grand public.

Mais ce business model se répand progressivement dans le domaine B to B. L'objectif est le même : faciliter la rencontre entre une offre structurée et des clients potentiels. C'est ce que l'on appelle l'intermédiation. Une solution qui peut rendre bien des services à un bureau d'études, à une entreprise manufacturière à la recherche d'un prestataire de services, d'un nouveau sous-traitant, ou d'un ingénieur capable d'intervenir sur un projet en cours. Et à l'inverse pour les fournisseurs, ce type de site web peut les aider à trouver de nouveaux clients, voir démarrer une nouvelle activité à moindre risque...



FAITES-VOUS CONNAÎTRE


Ils s'appellent The Price Hub, Kicklox, ou encore 3DExperience Marketplace. Ces sites web récents étendent un modèle finalement ancien : le fameux annuaire des professionnels d'un domaine (l'ingénierie par exemple) à la sauce numérique. Le fonctionnement de ces sites repose sur le même principe. Les fournisseurs s'inscrivent en ligne sur un formulaire mettant en avant leurs compétences. Une messagerie interne permet aux clients de lancer des appels d'offres et d'échanger avec les prestataires.

Sur The Price Hub (TPH), ce sont les acheteurs qui sont les payeurs. Moyennant une redevance annuelle, ils bénéficient d'outils spécifiques : une « recherche de pièces similaires », un outil de costing pour évaluer l'injection, la fonderie ou encore l'usinage de pièces, ainsi que des indicateurs graphiques pour suivre leurs achats et une gestion centralisée de leurs échanges.
« Mais nous avons constaté que les clients ont besoin de notre accompagnement pour suivre leurs appels d'offres, sélectionner avec soin leurs prestataires et suivre leurs commandes » explique Arthur Petry le CTO du site. Ce service supplémentaire est donc logiquement facturé en sus de l'abonnement annuel. Côté fournisseurs, c'est l'équipe d'une quinzaine de collaborateurs de TPH qui est chargée de la vérification et de la validation de leur inscription en ligne. Ces entreprises peuvent en outre accéder à une labellisation opérée en partenariat avec Bureau Veritas.

Installée dans la Hall Freyssinet à Paris, devenue Station F lorsque Xavier Niel a décidé de la transformer en incubateur de startup, The Price Hub annonce 3300 fournisseurs inscrits et un peu plus de 300 acheteurs. On trouve de grandes entreprises comme Air Liquide, Nexter, ou Konekranes, mais aussi des PME comme Mecachrome, Tertu Equipements ou Atev Chaudronnerie. Le montant des appels d'offres passés sur la plateforme s'élève à 42 millions d'euros.

[…]

UNE MUTATION EN COURS ?


Difficile de dresser un bilan clair de ces plateformes vu leur jeunesse. Les outils fonctionnent, la mise en relation clients/fournisseurs est rapide, même s'il y a évidemment un écart important entre le nombre de prestataires de services et leurs potentiels clients. Certains sont parfois submergés de demandes de devis.

D'autres n'en reçoivent que très peu. Pas simple de synthétiser son savoir-faire, ses expériences, ses capacités de production... sur des fiches standardisées. Sans oublier qu'il faut les mettre à jour régulièrement.

D'un autre côté, la standardisation des relations permet de niveler certaines différences de notoriété et de donner la chance aux PME de décrocher des contrats auxquels elles n'ont pas accès d'habitude. Et puis, le web ne vous limite pas à votre région, la France entière s'offre à vous, sans à priori géographique...



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cad.magazine
Mars – Avril 2019 pages 36 et 37

 

03/20/2019
Philippe MESTMAN
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